ООО ИНСОФТ
Прикладное программное обеспечение
"Монитор ТСБ"
Руководство пользователя
ППО "Монитор ТСБ"
Листов: 30
2024
ППО "Монитор ТСБ". Руководство пользователя
ООО ИНСОФТ 2
Аннотация
Настоящий документ является руководством пользователя по
эксплуатации прикладного программного обеспечения "Монитор ТСБ" (Далее
ППО "Монитор ТСБ") и описывает действия по установке, настройке, запуску и
использованию ППО, выполняемые администратором в процессе эксплуатации
системы.
Настоящий документ разработан в соответствии с ГОСТ 34 РД 50-34.698-90
«Автоматизированные системы. Требования к содержанию документов» — в
части структуры и содержания документов, и в соответствии с ГОСТ 19 «Единая
система программной документации (ЕСПД)» — в части общих требований и
правил оформления программных документов.
ППО "Монитор ТСБ". Руководство пользователя
ООО ИНСОФТ 3
Содержание
Аннотация .....................................................................................................................................2
1. ВВЕДЕНИЕ ...............................................................................................................................4
1.1. Определения ...................................................................................................................4
1.2. Область применения .....................................................................................................4
1.3. Краткое описание возможностей ..................................................................................4
1.4. Уровень подготовки пользователя ................................................................................4
1.5. Список поддерживаемого оборудования .....................................................................5
1.6. Перечень эксплуатационной документации ................................................................5
2. НАЗНАЧЕНИЕ И УСЛОВИЯ ПРИМЕНЕНИЯ .........................................................................6
2.1. Состав и порядок взаимодействия ...............................................................................6
2.2. Системные требования .................................................................................................6
3. ПОДГОТОВКА К РАБОТЕ .......................................................................................................8
3.1. Состав и содержание дистрибутивного носителя данных .........................................8
3.2. Порядок установки программных модулей ..................................................................8
3.2.1. Начало установки ..................................................................................................8
3.2.2. Выбор компонентов для установки .....................................................................9
3.2.3. Установка .............................................................................................................10
3.2.4. Установка сервера сообщений RabbitMQ .........................................................11
3.2.5. Установка СУБД Firebird .....................................................................................11
3.2.6. Завершение установки .......................................................................................12
3.3. Порядок проверки работоспособности .......................................................................13
3.3.1. Сервер мониторинга ...........................................................................................14
3.3.2. АРМ мониторинга ................................................................................................15
3.3.3. Агент мониторинга ..............................................................................................15
4. ОПИСАНИЕ ОПЕРАЦИЙ ......................................................................................................16
4.1. Начало работы .............................................................................................................16
4.2. Описание интерфейса программы .............................................................................17
4.3. Статистика ....................................................................................................................17
4.4. Список устройств .........................................................................................................18
4.5. Обнаружение устройств ..............................................................................................20
4.6. Проблемы ......................................................................................................................21
4.7. События ........................................................................................................................22
4.8. Пользователи ................................................................................................................23
4.9. Настройки ......................................................................................................................24
5. АВАРИЙНЫЕ СИТУАЦИИ ....................................................................................................26
6. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОСВОЕНИЮ ....................................................................................28
7. ТЕРМИНЫ И СОКРАЩЕНИЯ ...............................................................................................29
Лист регистрации изменений ...................................................................................................30
ППО "Монитор ТСБ". Руководство пользователя
ООО ИНСОФТ 4
1. ВВЕДЕНИЕ
1.1. Определения
Программный комплекс - программа, состоящая из двух или более
компонентов и (или) комплексов, выполняющих взаимосвязанные функции, и
применяемая самостоятельно или в составе другого комплекса.
Мониторинг устройств - постоянное наблюдение за деятельностью
данных устройств, поиск проблем и неисправностей в их работе, принятие
решений о ликвидации проблем и неисправностей, повышению эффективности
функционирования устройств.
Сервер мониторинга - компонент программного комплекса,
выполняющий функции сбора, хранения и обработки массива данных.
Агент мониторинга - компонент программного комплекса, выполняющий
функции маршрутизации сообщений между сервером мониторинга и
программными модулями сбора данных.
Модуль мониторинга - компонент программного комплекса,
выполняющий функции опроса контролируемых устройств и передачи их
параметров агенту мониторинга.
Устройства мониторинга - это совокупность технических средств,
применяемых для обеспечения безопасности и повышения надежности объектов.
Локальная вычислительная сеть - комплекс оборудования и
программного обеспечения, обеспечивающий передачу, хранение и обработку
информации.
1.2. Область применения
ППО "Монитор ТСБ" применяется в работе персонала службы безопасности
для контроля работоспособности технических средств безопасности,
функционирующих в единой локальной вычислительной сети.
1.3. Краткое описание возможностей
ППО «Монитор ТСБ» осуществляется периодический опрос параметров
устройств, после получения и анализа которых определяется их текущее
состояние:
•
«Неизвестно» - состояние устройство не определено;
•
«Норма» - устройство функционирует в штатном режиме;
•
«Внимание» - текущее состояние устройства требует внимание
дежурного персонала;
•
«Тревога» - текущее состояние говорит о серьезном нарушении или
полном отказе в работе устройства.
Полученная оперативная информация о состоянии устройств выводится в
графическом, текстовом или ином виде на рабочее место дежурного персонала.
1.4. Уровень подготовки пользователя
Для работы с ППО "Монитор ТСБ" пользователь должен знать принципы
работы Технических средств безопасности (ТСБ) установленных на объекте,
ППО "Монитор ТСБ". Руководство пользователя
ООО ИНСОФТ 5
применяемого оборудования и средств вычислительной техники, а также должен
быть ознакомлен с настоящим руководством пользователя.
1.5. Список поддерживаемого оборудования
ППО "Монитор ТСБ" позволяет контролировать работоспособность
вычислительных средств на базе серверов и рабочих станций, сетевых
коммутаторов, источников бесперебойного питания (ИБП), а также устройства
мониторинга и управления питанием NetPing:
•
NetPing v7;
•
NetPing v5.
1.6. Перечень эксплуатационной документации
В состав эксплуатационной документации входит:
•
ППО "Монитор ТСБ". Руководство пользователя;
•
ППО "Монитор ТСБ". Руководство оператора.
ППО "Монитор ТСБ". Руководство пользователя
ООО ИНСОФТ 6
2. НАЗНАЧЕНИЕ И УСЛОВИЯ ПРИМЕНЕНИЯ
Все работы по эксплуатации ППО «Монитор ТСБ» должны производиться
квалифицированным персоналом.
На вычислительные средства, на которых установлены программные
модули ППО «Монитор ТСб», не допускается установка дополнительного
программного обеспечения, функционирование которого может нарушить работу
комплекса.
2.1. Состав и порядок взаимодействия
ППО "Монитор ТСБ" сотоит из программных модулей, устанавливаемых на
вычислительные средства (ВС) и, в зависимости от их назначения выполняющих
следующие задачи:
•
Сервер мониторинга - программный модуль Сервера базы данных,
отвечающий за хранение и обработку получаемого массива данных. На сервере
размещается База данных системы, а также система управления БД;
•
Клиент мониторинга - клиентский программный модуль отвечающий
за конфигурирование параметров мониторинга технических средств
безопасности, визуальное отображение и выдачу сообщений о их состоянии
дежурному персоналу.
•
Агент мониторинга - программный модуль отвечающий за обмен
данными между модулями моиторинга и Сервером БД.
•
Модуль устройств - программный модуль, производящий опрос
состояния технических средств, с последующей передачей данных агенту
мониторинга.
2.2. Системные требования
Минимальные требования к обеспечению Сервера Мониторинга:
Тип платформы: Серверная;
Процессор (CPU): не менее Intel® Xeon-Silver 4114 (2.2GHz/10-core/85W);
Оперативная память (RAM): не менее 32 Гб;
Дисковый массив (ARRAY): не менее 1,8 Тбайт (SAS);
Сетевой интерфейс: 4xGE;
Привод DWD-RW: не менее 16 X
Операционная система: MS Windows Server 2019.
Минимальные требования к обеспечению АРМ Мониторинга:
ППО "Монитор ТСБ". Руководство пользователя
ООО ИНСОФТ 7
Тип платформы: Рабочая станция;
Процессор (CPU): не менее Intel® Core i7-8700K (3.7GHz);
Оперативная память (RAM): не менее 8 Гбайт;
Жесткий диск (HDD): не менее 250 Гбайт (SSD);
Устройства ручного ввода: клавиатура, манипулятор «мышь»;
Монитор: 24" SVGA;
Сетевая карта: 1хGE;
Операционная система MS Windows 10 Pro;
ППО "Монитор ТСБ". Руководство пользователя
ООО ИНСОФТ 8
3. ПОДГОТОВКА К РАБОТЕ
3.1. Состав и содержание дистрибутивного носителя данных
Применяемое прикладное программное обеспечение устанавливается
на вычислительные средства из поставляемого компанией-разработчиком
дистрибутива ППО "Монитор ТСБ", в соответствии с проектным заданием.
В состав дистрибутива входят программные компоненты, необходимые для
работы программного комплекса. В зависимости от назначения вычислительного
средства в структуре комплекса, определяется тип установки:
Тип установки Устанавливаемые программные компоненты
Сервер мониторинга
Устанавливаются программные компоненты и
службы базы данных ППО:
- Служба управления данными
- Сервер СУБД
Агент мониторинга
Устанавливаются программные компоненты,
предназначенные для опроса состояния
контролируемых устройств, таких как:
- Серверы и рабочие станции;
- ИБП;
- Видерегистраторы;
- Устройства мониторинга и управления
электропитанием.
АРМ мониторинга
Устанавливаются программные компоненты для
администрирования и визуального отображения
состояния контролируемых устройств, с указанием
их расположения на карте региона
3.2. Порядок установки программных модулей
Процесс установки должен осуществятся пользователем, учетная запись
которого в ОС Windows обладает правами администратора.
3.2.1. Начало установки
Для начала установки необходимо запустить файл MonSetup.exe из
корневого каталога дистрибутивного носителя.
ППО "Монитор ТСБ". Руководство пользователя
ООО ИНСОФТ 9
Далее выбрать каталог для установки программных модулей и нажать
кнопку "Далее".
3.2.2. Выбор компонентов для установки
В зависимости от необходимого набора модулей комплекса выбрать один
из следующих вариантов установки в окне «Выбор компонентов»:
ППО "Монитор ТСБ". Руководство пользователя
ООО ИНСОФТ 10
Тип установки Результат установки
Сервер мониторинга
Устанавливаются программные модули и службы
базы данных ППО Монитор ТСБ, СУБД, сервер
брокера сообщений (rmq)
АРМ Мониторинга
Устанавливаются программные модули для
администрирования и настройки средств
визуализации состояния подключенных устройств
Агент Мониторинга Устанавливаются программные модули контроля
состояния подключенных устройств.
Выборочная установка Данный тип позволяет выбирать устанвливаемые
компоненты вручную
Полная установка
Данный тип позволяет установить все
программные модули (серверные и клиентские) на
одну ПЭВМ
3.2.3. Установка
При необходимости программный раздел в меню "Пуск", где будут
размещены ярлыки и нажать кнопку "Далее"
В следующем окне убедиться в правильности выбранных компонентов и
нажать кнопку "Установить"
ППО "Монитор ТСБ". Руководство пользователя
ООО ИНСОФТ 11
3.2.4. Установка сервера сообщений RabbitMQ
Для корректной работы комплекса необходимо наличие сервера
сообщений RabbitMQ, который установится и настроится автоматически в
процессе установки.
3.2.5. Установка СУБД Firebird
В ходе установки компонентов сервера ППО "Монитор ТСБ" будет
предложено установить необходимую для работы СУБД Firebird.
ППО "Монитор ТСБ". Руководство пользователя
ООО ИНСОФТ 12
По заршении установки СУБД FireBired, необходимо указать пароль
системного пользователя FireBird (по умолчанию masterkeymasterkey)
3.2.6. Завершение установки
По окончании установки необходимо указать имя или IP-адрес сервера
событий (RabbitMQ).
ППО "Монитор ТСБ". Руководство пользователя
ООО ИНСОФТ 14
информации в соответствии с программными документами при отсутствии сбоев
вычислительных средств.
3.3.1. Сервер мониторинга
По окончании установки программных модулей, на сервере БД необходимо
убедиться, что:
•
запущена служба СУБД FireBird Server;
•
Запущена служба MonitoringServer;
•
запущена служба сообщений RabbitMQ;
ППО "Монитор ТСБ". Руководство пользователя
ООО ИНСОФТ 15
3.3.2. АРМ мониторинга
По окончании установки программных модулей, на рабочем месте
оператора необходимо убедиться, что загрузка приложения, предназначенного
для администрирования и визуального отображения состояния контролируемых
устройств производиться корректно, а ошибки подключения к БД отсутствуют.
3.3.3. Агент мониторинга
По окончании установки программных модулей необходимо убедиться,
что загрузка модулей, предназначенных для опроса состояния контролируемых
устройств производится корректно.
ППО "Монитор ТСБ". Руководство пользователя
ООО ИНСОФТ 16
4. ОПИСАНИЕ ОПЕРАЦИЙ
4.1. Начало работы
После установки программных модулей ППО "Монитор ТСБ" необходимо
провести первичную настройку комплекса, а именно:
•
подключить устройства, состояние которых необходимо
контролировать;
•
настроить параметры опроса, контролируемых устройств;
•
настройка параметров визуализации событий от контролируемых
устройств, с указанием их расположения на карте региона.
•
администрирование прав операторов комплекса.
Для этого, на рабочем месте АРМ Мониторинга необходимо запустить
модуль MntTSB.exe, ярлык которого расположен на рабочем столе.
При первом запуске приложения необходимо произвести настройку
подключения к серверу. Для этого, в окне авторизации нажать на кнопку
настройки параметров подключения (1)
В результате появится окно настройки подключения к серверу (2)
ППО "Монитор ТСБ". Руководство пользователя
ООО ИНСОФТ 17
После сохранения введенных параметров, необходимо авторизоваться
в системе, заполнив поля "Имя пользователя" и "Пароль" (по умолчанию
Admin:admin), в результате чего откроется основное окно программы.
4.2. Описание интерфейса программы
Интерфейс программы функционально можно разделить на три части:
•
список разделов (1),
•
страница отображения данных текущего раздела (2),
•
сведения о состоянии сервера мониторинга (3)
4.3. Статистика
ППО "Монитор ТСБ". Руководство пользователя
ООО ИНСОФТ 18
Данные раздела "Статистика" представляют собой интерактивную
информационную среду, где отображаются счетчик инцидентов по каждой
категории событий (1), общая таблица состояний подключенных устройств (2),
статистика проблем за неделю (3), а также динамика полученных данных (4)
4.4. Список устройств
В разделе "Устройство" представлен список подключенных устройств (1),
с возможностью добавлять новые, редактировать или удалять существующие
устройства (2).
ППО "Монитор ТСБ". Руководство пользователя
ООО ИНСОФТ 19
Для удобства, в списке реализована возможность фильтрации по
состоянию, типу устройства и проблемах в текущий момент времени, а также
поиск по названию устройства.
Если необходимо, двойным щелчком мыши по строке с устройством, можно
получить более детальную информацию. Для возврата на основную страницу
раздела нажать кнопку "Назад".
Для добавления нового устройства необходимо, в правлм верхнем углу
основной страницы раздела нажать кнопку "Добавить" и выбрать тип устройства
Затем, на странице добавления нового устройства указать параметры
подключения (название, сетевой адрес, частоту опроса) (1), частоту опроса (2),
а также параметры, которые будут контролироваться (3). По окончании нажать
кнопку "Добавить".
ППО "Монитор ТСБ". Руководство пользователя
ООО ИНСОФТ 20
Для редактирования существующего устройства, необходимо выбрать
нужное устройство в списке и нажать кнопку "Редактировать".
Для удаления, также выбрать нужное устройство в списке и нажать кнопку
"Удалить", после чего, в появившемся окне подтвердить свое намерение. В
результате устройство будет удалено из списка устройств.
4.5. Обнаружение устройств
Встроеннный механизм ППО "Монитор ТСБ" позволяет проводить
обнаружение устройств, подключенных к локальной вычислительной сети. Для
этого, на странице раздела "Обнаружение" необходимо задать диапазон IP-
адресов и параметры поиска (протоколы сети) и начать поиск (1).
Как результат, ниже сформируется список устройств, готовых для
подключения к комплексу.
ППО "Монитор ТСБ". Руководство пользователя
ООО ИНСОФТ 22
При необходимости, можно раскрыть строку в списке и получить
более детальную инфрмацию о проблеме, а также подтвердить полученную
информация и (или) перейти к выводу статисктики по этому устройству.
4.7. События
В разделе "События" формируется журнал событий, где можно получить
список последних событий.
Или сформировать события за нужный период
ППО "Монитор ТСБ". Руководство пользователя
ООО ИНСОФТ 23
4.8. Пользователи
Данный раздел позволяет добавлять пользователей для работы с
комплексом. По умолчанию с системе уже есть один пользователь с ролью
"Администратор"
Для добавления нового пользователя необходимо, в верхнем правом углу
нажать кнопку "Добавить".
Затем заполнить данные нового пользователя, указав параметры
авторизации и его роль в комплексе.
ППО "Монитор ТСБ". Руководство пользователя
ООО ИНСОФТ 24
При необходимости, пользователя можно удалить, заблокировать или
отредактировать ранее введенные данные. Для этого следует выбрать нужного
пользователя в списке, нажать правую кнопку мыши и выбрать соответствующий
пункт меню.
4.9. Настройки
Данный раздел состоит из двух основных секций, позволяющих
производить настройку приложения и осуществлять настройку системы в целом.
Настрока приложения
В данной секции необходимо указать адрес сервера БД, название БД
(псевдоним), адрес сервера сообщений RabbitMQ, название очереди сообщений
и путь до директории, где расположена карта.
ППО "Монитор ТСБ". Руководство пользователя
ООО ИНСОФТ 25
Глобальные настройки системы
Здесь определяется режим подтверждения тревог, если необходимо,
активируется и настраивается email-рассылка сообщений о проблемах в работе
устройств, а также указываются технические параметры соединения с сервером
мониторинга.
ППО "Монитор ТСБ". Руководство пользователя
ООО ИНСОФТ 26
5. АВАРИЙНЫЕ СИТУАЦИИ
В случае выхода из строя (разрушения) Программного продукта
необходимо определить, в каком из модулей произошел сбой. Для этого следует
воспользоваться алгоритмом:
Сервер БД
Неисправность Порядок устранения
1 Повреждена БД 1. Восстановить файл БД "C:\MonTSB\Database
\HUBDB.FDB" из резервной копии.
2. Перегрузить сервер БД.
2 Не работает служба
"RabbitMQ"
1. Проверить состояние службы «RabbitMQ»
2. Проверить подключение в серверу RabbitMQ.
Для этого в строке браузера ввести строку:
http://127.0.0.1:15672/ и ввести логин/пароль
доступа к серверу RabbitMQ
3. Если, указанные выше мероприятия не привели
к положительному результату, необходимо
переустановить сервер RabbitMQ
3 Не работает служба
"MonitoringServer"
1. Перезагрузить сервер БД.
2. Если служба не запустилась, возможно поврежден
файл БД.
3. Восстановить файл БД из резервной копии (см.п.1)
АРМ мониторинга
Неисправность Порядок устранения
ППО "Монитор ТСБ". Руководство пользователя
ООО ИНСОФТ 27
1 Ошибка
соединения. БД не
доступна
1. Проверить сетевой доступ к серверу мониторинга
2. Проверить состояние службы FireBird Server на
сервере мониторинга.
3. Если, указанные выше мероприятия не привели
к положительному результату, необходимо
переустановить программные модули АРМ мониторинга.
